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Commande minimum

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Livraison

Les livraisons se font dès réception du payement, et uniquement si la commande a été passée avec frais de livraison compris. Les livraisons se font dans tous les pays Européens, et presque tous les autres pays. Les frais de livraison sont à charge de l'acheteur. Les colis sont envoyés en BPack assuré, un service de BPost. Pour des raisons de coût, et même exceptionnellement,  aucun autre service de livraison n'est d'actualité. Les marchandises voyagent aux frais, risques et périls du destinataire.

Si le colis devrait nous retourner suite à une mauvaise adresse et / ou non récupération à la poste suite avis déposé dans la boite à lettres, le retour se fait à charge du client.

Les délais de livraisons peuvent varier selon les pays et la période de l'année, merci de patienter et de ne pas réclamer un remboursement directement, en aucun cas, le délai de livraison plus ou moins long n'est une raison de demande de remboursement, le colis doit être déclaré perdu par le transporteur avant remboursement possible.


Expédition

Nous apportons le plus grand soin à l'expédition de votre commande. Avant envoi, nous examinons soigneusement les pièces commandées et nous testons le matériels moteur. Si à la réception, votre colis présente des traces de détériorations, il vous revient de faire les réserves d'usage au livreur, ainsi que de nous faire parvenir copie de votre réclamation.

Si poste restante demandé, inscrire l'adresse complète de la poste et de spécifier votre choix dans la case commentaire.

Le numéro de suivi est fourni au client par mail après que le colis soit déposé à la poste.

Retour de la marchandise

Si, à jamais, il s'avérait que la marchandise devait nous être retournée, veuillez d'abord nous en avertir par mail ( [email protected] ) ou par courrier endéans les 3 jours ouvrables de la réception de la marchandise en motivant les raisons du retour. Ce retour doit alors être effectué dans un délai de 4 jours au frais du client. S'il s'avérait que notre responsabilité est engagée, nous échangeons l'article incriminé ou vous le remboursons. Vu le soin apporté à la manipulation des modèles et à l'emballage, nous ne reprenons pas les marchandise présentant des traces de manipulations ou de détérioration. La marchandise doit impérativement nous être retournée en boîte d'origine intacte, sinon la reprise est impossible. 

Si à jamais, tout client changeant d'avis sur un ou plusieurs articles, nous ne reprenons l'article / les articles, que si la note d'envoi est en accompagnement, emballage et matériel sans trace de détérioration, aucun remboursement ne sera effectué, l'article sera soit échangé par un article de même valeur, soit repris contre un bon d'achat.

Dans tous les cas de retour de marchandises, les frais d'expédition sont à la charge du client.

De même, si le client encode une adresse incorrecte, le retour ou la réexpédition sont à la charge du client.

Payement


Les payements se font par virement bancaire international, par PayPal, par carte bancaire, Maestro, Visa, Mastercard, et ceci pour tous les pays. Pas de paiements par chèques, quelque soit le pays. Lors du payement par carte bancaire, vos données sont transmises de façon sécurisée. Pour les paiements, et les remboursements suite à une imputation due à l'acheteur, nous ne prenons pas en charge les frais éventuels de transactions bancaires et / ou de change de devises, ceux-ci sont à charge de l'acheteur. 

Les paiements se font anticipativement à l'envois des colis.

Si le moyen de paiement choisi est virement bancaire et que le virement n'est pas fait après 15 jours, la commande sera considérée comme nulle et sera annulée.

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Litige

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